Sua empresa não aparece em “perto de mim”? O que arrumar no Perfil do Google

Na maioria dos casos a empresa não aparece em “perto de mim” porque o perfil está parado, com categoria errada ou informação desatualizada. São ajustes de rotina, e quase todos levam minutos.

A cena é comum. Alguém a duas quadras pesquisa o seu serviço no celular. Aparecem três empresas no mapa, com foto, horário e nota. Uma delas atende em seguida.

Quem some do mapa não entra na disputa, mesmo tendo preço melhor e trabalho melhor.

O que mudou no Perfil da Empresa no Google?

Duas coisas que confundem bastante gente.

Primeiro, o nome: o antigo Google Meu Negócio virou Perfil da Empresa no Google.

Segundo, o lugar: o painel separado foi encerrado. Hoje a edição acontece direto na Busca e no Google Maps. Você entra na conta que administra a empresa, pesquisa o nome dela no Google e os botões de edição aparecem ali mesmo. Alterações passam por uma checagem antes de entrar no ar.

Na prática, muita empresa parou de atualizar o perfil simplesmente porque foi procurar um painel que não existe mais.

O que o Google leva em conta na busca local?

O próprio Google resume o ranqueamento local em três pontos:

• Relevância: o quanto o seu perfil corresponde ao que foi pesquisado.
• Distância: onde está quem pesquisou.
• Destaque: o quanto a empresa é conhecida, incluindo avaliações e presença na web.

Distância você não controla. Relevância e destaque, sim.

Quais são os 5 ajustes que mais mudam o resultado?

1. A categoria principal está certa?

É o ajuste que mais pesa. A categoria principal deve descrever o que você faz hoje, não o que pretende fazer. Use as secundárias para o resto.

2. O horário está atualizado, inclusive em feriado?

Cliente que chega na porta fechada costuma transformar isso em avaliação ruim. Cadastre os horários especiais com antecedência.

3. Quando foi a última foto?

Fachada, equipe, ambiente e trabalho pronto, com fotos de verdade. Vale atualizar todo mês: perfil com movimento passa a impressão de empresa aberta e ativa.

4. As avaliações são respondidas?

Responda todas, inclusive as ruins, sem briga e sem texto repetido. E nunca ofereça desconto ou brinde em troca de avaliação: isso é proibido e pode custar as avaliações que você já tem.

5. O link leva para a página certa?

Se a pessoa procurou um serviço específico, mande para a página desse serviço, não para a home. É aí que o perfil encontra o site.

Perfil ou site: qual eu preciso?

	Perfil da Empresa	Site
Serve para	Ser encontrado no mapa	Explicar o serviço e convencer
Mostra	Horário, telefone, fotos e nota	Serviços, provas e formas de contato
Limite	A conta é do Google e pode ser suspensa	É seu, mas precisa ser encontrado

Os dois se ajudam. O perfil traz quem está perto; o site responde a dúvida de quem ainda está decidindo, e é o que sustenta o trabalho de SEO no longo prazo.

Como testar o meu perfil hoje?

1. Pegue o celular, saia do Wi-Fi e pesquise o seu serviço com “perto de mim”. Veja se a sua empresa aparece no mapa.
2. Pesquise o nome da sua empresa e confira horário, telefone e endereço.
3. Olhe a data da última foto e da última resposta a uma avaliação.
4. Clique no link do perfil e veja em que página ele cai.

Anote o que estiver errado. Normalmente, dá para corrigir tudo numa sentada.

Perguntas frequentes

Preciso ter endereço para aparecer?

Não necessariamente. Quem atende no cliente pode cadastrar área de atendimento, sem exibir o endereço. O que não dá é inventar endereço.

Por que algumas avaliações somem?

O Google remove o que considera fora do padrão, como grande volume de avaliações em pouco tempo ou avaliações obtidas com incentivo. É mais um motivo para não comprar nem premiar avaliação.

Com que frequência preciso mexer no perfil?

Pouco e sempre vale mais que muito de vez em quando. Uma passada por mês em fotos, horários e respostas já coloca a empresa à frente de quem deixou parado.

Posso ter mais de um perfil para a mesma empresa?

Só se forem unidades diferentes, cada uma com seu endereço. Perfis duplicados costumam ser removidos ou suspensos.

Tenho perfil. Ainda preciso de site?

Precisa, se quiser explicar o serviço, mostrar trabalhos e receber pedido de orçamento. O perfil é vitrine; o site é onde a venda acontece.

Quer isso rodando sem você lembrar?

Aparecer perto do cliente é rotina, não sorte. A Claquim cuida do SEO da sua empresa e faz criação de sites em WordPress com páginas por serviço, para o perfil e o site trabalharem juntos em vez de cada um por si.